1. O que diz a legislação portuguesa sobre a transferência de carteira?
O regime jurídico da distribuição de seguros em Portugal (Decreto-Lei n.º 144/2006 e diretivas europeias IDD) estabelece expressamente que o titular da apólice é livre de escolher o profissional autorizado pela ASF que pretende para gerir os seus contratos.
A relação contratual com a seguradora (seja a Fidelidade, Tranquilidade, Allianz, Zurich, Lusitania, Generali ou outra) mantém-se rigorosamente intacta. O que muda é apenas quem te representa perante a seguradora, quem defende os teus interesses nas renovações e quem trata dos teus sinistros.
2. Os 4 grandes mitos da transferência de mediação
Existem receios infundados que levam os clientes a manterem mediadores inativos:
| Mito Frequente | A Realidade Legal (ASF) |
|---|---|
| 'O meu prémio vai aumentar' | Falso. As tabelas de tarifas das seguradoras são idênticas. Muitas vezes o mediador consegue descontos comerciais adicionais. |
| 'Perco a antiguidade e os bónus' | Falso. As classes de bónus-malus do seguro auto e a contagem de anos sem sinistros transitam a 100%. |
| 'Tenho de cancelar o contrato e fazer um novo' | Falso. A apólice existente continua ativa sem interrupção de garantias. |
| 'O banco vai agravar o meu spread' | Falso. Apenas contratos de crédito com cláusulas contratuais específicas necessitam de validação prévia, e a transferência de mediação não altera a titularidade da apólice. |
3. Quais as vantagens concretas de transferir para a Appolices?
Ao transferires a gestão das tuas apólices para a Appolices com o mediador Philippe Lima António (ASF 322575544), ganhas:
Key Action Points:
- ✓Auditoria gratuita de coberturas: identificamos de imediato coberturas duplicadas pelas quais estás a pagar sem necessidade e lacunas desprotegidas.
- ✓Renovações monitorizadas: quando a tua apólice for renovar, alertamos-te 30 dias antes e comparamos o valor do mercado para renegociar o melhor preço.
- ✓Gestão 100% digital na Appolices Wallet: todas as tuas cartas verdes, condições e recibos reunidos num único telemóvel.
- ✓Apoio dedicado em sinistros: não ficas dependente de call centers impessoais — falas diretamente com a nossa equipa especializada.
4. Como funciona o processo em 3 passos simples
O processo de nomeação de mediador é célere e totalmente desmaterializado:
Key Action Points:
- ✓Passo 1: Entras na Appolices Wallet e adicionas as apólices que pretendes transferir.
- ✓Passo 2: O sistema gera a minuta oficial de transferência de mediação de acordo com as normas da ASF.
- ✓Passo 3: Assinas digitalmente no ecrã do teu smartphone. Nós enviamos a notificação para a seguradora correspondente e a transferência fica concluída.
A mediação de seguros é fiscalizada e regulada pela ASF (Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões). O mediador age sempre em estrito cumprimento dos deveres de lealdade, informação e proteção do consumidor.
In Summary
Não pagas mais por ter o apoio de um mediador dedicado, mas pagas muito caro quando precisas de assistência num sinistro e não tens ninguém a lutar pelos teus direitos. Transfere hoje as tuas apólices para a Appolices e experimenta o padrão moderno de mediação de seguros.
Frequently Asked Questions
Tenho de avisar o mediador antigo pessoalmente?
Não. A seguradora processa a transferência e notifica formalmente o mediador anterior de acordo com o procedimento institucional padronizado.
Posso transferir seguros de várias companhias diferentes?
Sim. A Appolices opera com as principais seguradoras do mercado português (Fidelidade, Tranquilidade, Allianz, Lusitania, Mapfre, Victoria, Generali, entre outras). Podes centralizar todas as tuas apólices num único interlocutor.